售后服务

我公司对设备的服务作如下承诺：

1、保修期承诺：保修2年，终身维修（服务方式：上门服务），加强售前、售中、售后服务，把“365天24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品原料、制造、安装、调试、修理的全过程；保修期内，免费更换一切在正常情况下损坏的零配件；保修期外，提供设备的更换、维修只收取成本费用，不收取人工技术费用。

2、应急服务响应时间：接到需方反映的质量问题信息后，15分钟内响应及安排维修人员，2小时内到现场维修并解决问题，力争在最短的时间内维修好，一般事故在12小时内解决，特殊事故在24小时内解决，若未解决，我公司免费提供同等品牌替代产品，实行质量“三包”准则。随时满足需方对备用品备件的要求。            

贵州群力厨房设备有限公司          

联系人：景先生  

手机：15085983713

联系电话：0851-84763868